Marina Pierini: «El nexo entre Estado y organizaciones civiles es primordial»

10/4/2023

«Un enlace neurálgico para nosotros es la Fundación Estrellas Amarillas, aquí en La Pampa, con Silvia González, que también es nuestro vínculo con la Red Federal de Asistencia a Víctimas Viales. Tenemos diálogo permanente, siempre articulando para ver de qué forma asistir a quienes lo necesitan porque han padecido un hecho vehicular. Desde la Línea 149, opción 2, estamos difundiendo el número para que llegue cada vez a más ciudadanos. Tenemos diferentes canales de atención. Uno es la comunicación directa de las personas con el servicio, que está disponible las 24 horas. Pueden llamar cualquier día del año. Siempre va a atender un ser humano del otro lado, un profesional…»

Marina Pierini es trabajadora social y coordinadora de la Línea 149, opción 2, de la Agencia Nacional de Seguridad Vial. Un área compuesta por profesionales de distintas disciplinas, como la de ella, Psicología o Derecho, con preparación específica. El desafío que enfrentan es tremendo: vincularse con quienes acaban de padecer una tragedia. Lo hacen con dos sentidos. Puede ser que el sistema identifique a la persona que los necesita o al revés, que el ciudadano sea quien tome la iniciativa.

El plan de acción es asistir a víctimas de tránsito y familiares las 24 horas de forma completamente gratuita. Actúan en la etapa de posemergencia en alianza con actores clave: la Federación de Psicólogos de la República Argentina (aporta una alternativa o suplemento presencial a la contención primaria telefónica), el Ministerio de Desarrollo Social (asistencia financiera), la Agencia de Discapacidad (rehabilitación y prótesis) y el Ministerio de Justicia (orientación en cuestiones penales).

Otro cometido sensible es el traslado de restos de fallecidos y parientes de zonas distantes. Incluso el extranjero. La Línea tiene un referente en cada provincia que constituye sus ojos en el territorio. Silvia González, mamá de Sacha Viguera y creadora de la Fundación Estrellas Amarillas, es el contacto en La Pampa. La protagonista de esta nota brindó su testimonio durante el homenaje por el 20 aniversario de la tragedia del niño, que tenía siete años cuando fue muerto por un alcoholizado al volante.